Siparişinizi oluşturmak çok kolay! Beğendiğiniz ürünün sayfasında öncelikle sevimli dostunuzun fotoğrafını yükleyin, eğer isminin de yazılmasını isterseniz ilgili kutucuğa adını ekleyin. Ardından ürünü sepete ekleyip ödemenizi tamamlayarak siparişinizi oluşturabilirsiniz; gerisi tamamen bizde. Fotoğraf yüklemeyi unutursanız hiç merak etmeyin, siparişiniz bize ulaştığında bir eksiklik fark edersek üretimden önce sizinle mutlaka iletişime geçiyoruz. Ayrıca aklınızda farklı bir tasarım fikri veya standart seçeneklerin dışında özel bir isteğiniz varsa, siparişinizi oluşturmadan önce bize WhatsApp hattımız üzerinden ulaşarak bilgi alabilirsiniz.

Kalabalık bir aileniz varsa hiç merak etmeyin! Tüm dostlarınızı ürün üzerindeki alana en estetik şekilde yerleştirerek özel bir tasarım hazırlıyoruz; böylece hiçbir dostunuz dışarıda kalmıyor.

Hepsijet ile çalışmaktayız. Kargo firmalarının yoğunluğuna göre gönderim yapılan kargo firması değişmektedir.

Ürünleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilmektedir. Siparişiniz İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir.

Kumcho olarak, siparişlerinizi size özel ve büyük bir özenle hazırlıyoruz. Ürünlerimiz tamamen kişiye özel tasarım ve üretim olduğu için, genel iade veya değişim seçeneğimiz bulunmamaktadır. Ancak bizim tarafımızdan kaynaklanan bir hata veya kargo kaynaklı hasar durumunda mağduriyetinizi gidermek önceliğimizdir.

Ürünün kargoda hasar görmüş/kırık olarak ulaşması, sipariş edilen üründen farklı veya yanlış bir ürün gönderilmesi, baskı veya üretimde bizden kaynaklı belirgin bir kusur olması.

Siparişinizde yukarıdaki sorunlardan biri varsa, ürünün fotoğrafını çekerek teslimat tarihinden itibaren en geç 3 gün içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Bildiriminiz incelendikten sonra tercihinize göre ödemeniz tarafınıza iade edilir ya da ürününüz ücretsiz olarak yeniden üretilip adresinize kargolanır.